Última atualização: 10 de setembro de 2026
O website «Rankely» (doravante «Plataforma») é operado pela Rankely.
A Rankely é a responsável pelo tratamento de dados pessoais dos utilizadores da Plataforma, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
A Plataforma recolhe e trata os seguintes dados pessoais:
2.1 — Dados de registo: endereço de email, data de criação da conta e histórico de autenticação.
2.2 — Dados de geolocalização: coordenadas GPS (latitude e longitude) quando o utilizador autoriza o acesso à localização através do navegador. A geolocalização é utilizada apenas para detetar a cidade do utilizador e nunca é armazenada permanentemente.
2.3 — Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, data e hora de acesso. Estes dados são recolhidos automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.
2.4 — Dados de votação: registos de votos emitidos, incluindo o Negócio votado, a categoria, a cidade, a data/hora do voto e o email utilizado.
2.5 — Dados de utilização: padrões de navegação, frequência de visitas, tempo de permanência na Plataforma e interações com perfis de Negócios.
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
3.1 — Autenticação e gestão de contas: o endereço de email é utilizado para autenticar o utilizador através de códigos enviados por email, eliminando a necessidade de palavras-passe.
3.2 — Sistema de votação: os dados de votação são processados para calcular os rankings mensais e garantir que cada utilizador vota apenas uma vez por categoria e cidade.
3.3 — Deteção de fraudes: os dados de navegação, geolocalização e padrões de utilização são analisados por sistemas de inteligência artificial para detetar e prevenir fraudes no processo de votação. Mais detalhes na Secção 7.
3.4 — Funcionalidade da Plataforma: a geolocalização é utilizada para sugerir a cidade mais próxima ao utilizador e personalizar a experiência.
3.5 — Comunicações: o endereço de email pode ser utilizado para enviar notificações relacionadas com a conta, confirmações de voto e atualizações importantes da Plataforma.
3.6 — Melhoria do serviço: os dados de utilização são analisados de forma agregada e anónima para melhorar a experiência do utilizador e o funcionamento da Plataforma.
3.7 — Cumprimento legal: os dados podem ser tratados para cumprir obrigações legais, responder a requisições judiciais e proteger os direitos da Rankely
O tratamento dos dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
4.1 — Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): o tratamento é necessário para a execução destes Termos de Uso, incluindo o registo de contas, o processamento de votos e a gestão de rankings.
4.2 — Legítimo interesse (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): o tratamento de dados de navegação e geolocalização é necessário para a deteção de fraudes e a proteção da integridade dos rankings.
4.3 — Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD): a geolocalização é recolhida apenas com o consentimento explícito do utilizador, que pode recusar ou revogar o acesso a qualquer momento.
4.4 — Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD): o tratamento pode ser necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis.
A Rankely não vende, aluga ou partilha dados pessoais dos utilizadores com terceiros para fins de marketing.
Os dados podem ser partilhados com:
5.1 — Prestadores de serviços técnicos: empresas que fornecem serviços de hosting, armazenamento em nuvem e infraestrutura técnica, localizadas na União Europeia e contratualmente obrigadas a garantir a confidencialidade dos dados.
5.2 — Provedores de email: serviços de envio de email utilizados para autenticação de utilizadores e notificações.
5.3 — Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades públicas.
5.4 — Processadores de pagamentos: no caso de serviços pagos futuros, os dados de pagamento são processados por intermediários certificados PCI-DSS e não são armazenados pela Rankely
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, em data centers certificados ISO 27001 e SOC 2 Tipo II.
Medidas de segurança implementadas:
6.1 — Encriptação em trânsito: todas as comunicações entre o utilizador e a Plataforma são protegidas por TLS 1.3 (HTTPS).
6.2 — Encriptação em repouso: os dados armazenados são encriptados utilizando AES-256.
6.3 — Controlo de acesso: o acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores autorizados da Rankely, sujeitos a obrigações de confidencialidade.
6.4 — Monitorização: os sistemas são monitorizados continuamente para detetar vulnerabilidades e accessos não autorizados.
6.5 — Cópias de segurança: são realizadas cópias de segurança regulares, encriptadas e armazenadas em localização separada.
Os dados de votação e navegação são retidos durante 24 meses após a última atividade da conta. Após este período, os dados são anonimizados ou eliminados.
Os dados de geolocalização não são armazenados permanentemente — são processados em tempo real e descartados imediatamente após a deteção da cidade.
A Plataforma utiliza sistemas de inteligência artificial para proteger a integridade dos rankings. Estes sistemas tratam dados pessoais da seguinte forma:
7.1 — Análise comportamental: algoritmos de IA analisam padrões de utilização (horários, frequência, geolocalização, dispositivo) para identificar atividade suspeita. Os dados processados incluem endereço IP, dados de navegação e histórico de votação.
7.2 — Deteção de contas fraudulentas: o sistema de IA analisa metadados das contas para identificar padrões consistentes com bots, contas múltiplas ou contas criadas para manipular votações.
7.3 — Validação de votos: cada voto recebe uma pontuação de confiança calculada por IA com base em múltiplos fatores (geolocalização, timestamp, padrão de voto, perfil do utilizador). Votos com pontuação abaixo do limiar são rejeitados automaticamente.
7.4 — Revisão humana: votos sinalizados como potencialmente fraudulentos são encaminhados para revisão manual antes de uma decisão final.
Os algoritmos de IA não tomam decisões automáticas com efeitos jurídicos significativos sobre os utilizadores. A decisão final sobre suspensão de contas é sempre tomada por um humano.
Os dados utilizados pelo sistema de IA são processados exclusivamente na União Europeia e não são transferidos para países terceiros.
Em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019, os utilizadores têm os seguintes direitos:
8.1 — Direito de acesso (Art. 15.º): solicitar informação sobre os dados pessoais tratados pela Rankely
8.2 — Direito de retificação (Art. 16.º): solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
8.3 — Direito de eliminação (Art. 17.º): solicitar a eliminação dos dados pessoais («direito a ser esquecido»), sujeito a obrigações legais de retenção.
8.4 — Direito de limitação (Art. 18.º): solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais em determinadas circunstâncias.
8.5 — Direito de portabilidade (Art. 20.º): solicitar a exportação dos dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
8.6 — Direito de oposição (Art. 21.º): opor-se ao tratamento dos dados pessoais com base em legítimo interesse.
8.7 — Direito de revogação do consentimento: revogar o consentimento para o tratamento de geolocalização a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.
8.8 — Direito de reclamação: apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte: [email protected]. A Rankely responde a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias.
A Plataforma utiliza as seguintes tecnologias de rastreamento:
9.1 — Cookies essenciais: cookies estritamente necessários para o funcionamento da Plataforma, incluindo a gestão de sessão e autenticação. Estes cookies não requerem consentimento.
9.2 — Cookies de funcionalidade: cookies que permitem personalizar a experiência do utilizador, como a preferência de cidade e configurações de visualização.
9.3 — Cookies de análise: cookies utilizados para recolher informações agregadas e anónimas sobre a utilização da Plataforma, com o objetivo de melhorar o serviço.
O utilizador pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador. A recusa de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.
A Plataforma não utiliza cookies de publicidade ou rastreamento cross-site.
Os dados pessoais dos utilizadores são processados e armazenados exclusivamente na União Europeia.
Não existem transferências de dados para países terceiros fora da UE/EEE, salvo quando estritamente necessário e com as garantias adequadas previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo, decisões de adequação, etc.).
Os prestadores de serviços técnicos utilizados pela Rankely são certificados EU-US Data Privacy Framework ou possuem cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
A Plataforma não é dirigida a menores de 16 anos. A Rankely não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos.
Se for detetado que foram recolhidos dados de um menor de 16 anos sem o consentimento do titular da responsabilidade parental, os dados serão eliminados imediatamente.
Se acredita que um menor de 16 anos forneceu dados pessoais à Plataforma, contacte: [email protected].
A Rankely reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações são comunicadas através da Plataforma e, quando significativas, por email aos utilizadores registados.
A versão atualizada entra em vigor na data da sua publicação. A data da última atualização é indicada no início deste documento.
Recomendamos que os utilizadores revistam esta Política regularmente.
